GARANTI PÅ GLASFIBERPOOLER
GARANTI:
P.H.U. ANITA / POOL SHOP (dvs. PHU ANITA IMPORT-EXPORT ANITA PIŁAT, NIP: 9591634510, ul. Radomska 41, 26-634 Gózd – nedan kallad “P.H.U. ANITA / POOL SHOP”, “Garantigivaren”, “Tillverkaren”) lämnar 10 års garanti för poolens (bassängens) konstruktion och 20 års garanti för poolens (bassängens) vattentäthet.
P.H.U. ANITA / POOL SHOP garanterar kunden – slutanvändaren som har gjort köpet – att poolerna (poolbassängerna) kommer att vara fria från materialfel och tillverkningsfel i poolens (poolbassängens) konstruktion och täthet under de ovan nämnda garantiperioderna, som börjar från inköpsdatumet.
BERÄTTIGAD ENLIGT GARANTIN:
Garantiberättigad är kunden – en fysisk person (konsument) som har köpt en swimmingpool (poolbassäng) av tillverkaren.
GARANTIVILLKOR:
Villkoret för att utöva garantirättigheter är:
- Kundens innehav av ett dokument som bekräftar köpet av swimmingpoolen (poolbassängen);
- utförande av monteringen av poolen (bassängen) i enlighet med tillämpliga bestämmelser och tillverkarens rekommendationer i bruksanvisningen, monteringen, driften och denna garanti, medan beroende på entreprenören för monteringen av poolen (bassängen) måste ytterligare villkor uppfyllas:
- om tillverkaren utför installationen av poolen (bassängen) – att kunden har en bekräftelse på installationen i form av ett leverans- och godkännandeprotokoll;
- när det gäller kundens utförande av monteringen av en pool (poolbassäng) – kundens innehav av fotografisk dokumentation från lossningen av poolen (poolbassängen) och den fullständiga monteringen av poolen (poolbassängen) och utförandet av monteringen i enlighet med tillverkarens rekommendationer;
- användning och drift av poolen (bassängen) i enlighet med gällande bestämmelser och tillverkarens rekommendationer i bruksanvisningen, installationsanvisningen, driftanvisningen och denna garanti;
- anmälan till Garantigivaren av ett fel som omfattas av garantin med angivande av kundens uppgifter, inköpsdatum, datum för montering av poolen (bassängen), monteringsadress för poolen (bassängen), beskrivning av felet på poolen (bassängen), information om tidpunkten för felets uppkomst och upptäckt, typ av fel, fotografier som visar felet (t.ex. läckage, spricka, läckage etc.). Anmälan ska göras skriftligen till Garantens adress under garantiperioden, senast den sista dagen i garantiperioden.
Garantin gäller i alla länder till vilka tillverkaren levererar sina varor. Garantin är endast giltig med inköpsbevis.
TILLVERKARENS REKOMMENDATIONER FÖR KONTROLL AV DRIFTEN AV POOLEN:
- Garantin omfattar defekter eller fel som uppstår under garantiperioden vid korrekt användning och drift av poolen (bassängen). Ett villkor för att utöva rättigheterna enligt garantin är att kunden för register över de användbara parametrarna för poolvattnet under garantiperioden. Kunden bör hålla en permanent kontroll, kontrollera och registrera minst en gång i veckan med notering av datum och avläst värde för följande parametrar:
- PH-värdet (*) för vattnet i poolen (poolbassängen). PH-värdet bör ligga mellan 7,0 och 7,4.
- värdet för fritt klor (*) i poolvattnet (poolbassängen). Fritt klor bör ligga mellan 0,5 och 1,0;
- Värdet på vattentemperaturen i poolen (poolbassängen). Vattentemperaturen i poolen bör inte överstiga 30 grader Celsius.
(*) ovanstående gäller inte för kunder med saltklorinator eller automatisk dosering av klor och PH
De prestandaparametrar som anges ovan bör testas av kunden med hjälp av godkända testare och reagenser, t.ex. i form av avläsningstabletter för PH eller fritt klor (s.k. DPD1).
Garantigivaren förbehåller sig rätten att vägra att behandla ett garantianspråk om kunden inte har dokumentation med uppgifter om avläsningar av vattenparametrar i poolen (poolbassängen).
TILLVERKARENS REKOMMENDATIONER FÖR INSTALLATION AV POOLEN:
Garantin omfattar defekter eller fel som uppstår under garantiperioden vid korrekt installation av poolen (poolbassängen). Villkoret för att utöva rättigheterna enligt garantin är att installationen utförs av tillverkaren eller av kunden.
Vid installation av kunden ska installationen utföras i enlighet med tillverkarens anvisningar och endast av specialiserade operatörer (företag) eller personer inom pool-, värme- och VVS-branschen med relevanta kvalifikationer och yrkeserfarenhet, och när det gäller elektriska installationer och anslutningar måste de utföras av auktoriserade elinstallatörer. Kunden ska dessutom fotografera och dokumentera lossningen av poolen (bassängen) och installationen av poolen (bassängen).
Garantigivaren förbehåller sig rätten att vägra att behandla ett garantianspråk om kunden inte har dokumentation från installationen av poolen (poolbassängen).
TILLVERKARENS REKOMMENDATIONER FÖR ANVÄNDNING AV POOLEN:
Garantin omfattar fel eller brister som uppkommer under garantitiden vid korrekt användning och drift av poolen (bassängen). Villkoret för att utöva rättigheterna enligt garantin är att poolen används i enlighet med dess avsedda användning. Pooler (bassänger) och deras tillbehör är avsedda att användas som simbassänger och simbassänger. Poolen (poolbassängen) och dess tillbehör är avsedda att användas när de är fyllda med vatten. Garantigivaren förbehåller sig rätten att vägra att behandla en garantiansökan om kunden använder poolen (bassängen) på ett sätt som strider mot dess avsedda användning.
Korrekt användning och drift av swimmingpoolen (poolbassängen) ska omfatta kundens regelbundna, minst veckovisa, utförande av
1) inspektion av poolen (poolbassängen) med avseende på dess integritet och ytans skick
2) kontroll av poolens (poolbassängens) vattenparametrar, åtminstone värdet för fritt klor, PH-värdet och vattentemperaturen;
3) Mekanisk rengöring av poolen (bassängen) med en mjuk trasa eller borste (omkretsen och väggytan ovanför vattenytan);
4) Mekanisk rengöring av poolens (bassängens) väggar och botten med hjälp av poolrengöringsutrustning i form av godkända borstar för borttagning av avfall eller pooldammsugare;
5) kemisk desinfektion av poolen (bassängen) med medel som är avsedda för rengöring av simbassänger och i lämpliga rekommenderade doser;
6) Inspektion av det tekniska rummet (maskinrummet) där pooltekniken med tillbehör (t.ex. vattenfilter, poolpump etc.) är installerad;
7) Kontroll av att dräneringen är tät och att dräneringspumparna fungerar;
8) kontroll av förfiltren i poolen (skimmer) och poolpumpen (korg)
9) Kontroll av vattenfiltrets arbetstryck och dess funktion;
10) kontroll av korrekt funktion av poolutrustning och tillbehör som påverkar kvaliteten på vattnet i poolen (poolbassängen).
Kunden bör vara särskilt uppmärksam på följande förhållanden som kan påverka tillståndet på poolens (bassängens) yta och som kan orsaka skador som inte täcks av tillverkarens garanti:
– ett högt järnvärde i vattnet kan orsaka korrosion på inbyggda delar och utrustning eller avlagringar på poolens (bassängens) väggar;
– hög vattenhårdhet kan orsaka uppruggning på poolens (bassängens) väggar, vilket kan leda till missfärgning av ytan.
– hög vattentemperatur i poolen (bassängen) kan orsaka missfärgning av ytan. Vattentemperaturen får inte överstiga 30°C.
Kunden är skyldig att låta en auktoriserad poolfirma utföra service på poolen (bassängen) minst två gånger per år.
UNDANTAG FRÅN GARANTIN
Tillverkarens garanti täcker inte skador, defekter, fel som har uppstått eller kan ha uppstått till följd av felaktig montering, drift eller användning av poolen (poolbassängen), och i synnerhet orsakade av:
1) Felaktig montering av poolen (bassängen) som utfördes i strid med tillverkarens anvisningar och rekommendationer;
2) användning av vatten av dålig kvalitet för att fylla poolen (bassängen), i synnerhet från källor som brandposter, brunnar, sjöar, dammar, floder etc;
3) användning av olämpliga rengöringsmedel eller överanvändning av poolkemikalier, i synnerhet till följd av överdosering av klorvärden;
4) reparation, renovering eller service av poolen (poolbassängen) som utförs av obehöriga personer som inte är tillverkaren;
5) reparation, renovering eller service av poolutrustning som påverkar driften av poolen (poolbassängen) utförd av obehöriga personer;
6) överhettning av vattnet i poolen (bassängen) över 30 grader Celsius;
7) Mekanisk skada på poolen (bassängen), inklusive repor, missfärgning, sprickor orsakade av mekaniska faktorer såsom sand, trädkåda, fågelspillning, kontaminering orsakad av andra frätande faktorer, mänsklig eller djurisk handling;
8) Underlåtenhet att upprätthålla en tillräcklig vattennivå i poolen (poolbassängen):
- under sommarperioden fylls med vatten till en höjd av 1/2 av skimmeröppningens täckning;
- På vintern fylls 3/4 av den totala volymen eller ca 10 cm under ljuslinjen i poolen (poolbassängen);
- fyllning med vatten upp till tre fjärdedelar av den totala volymen på sommaren och vintern om det finns högt grundvatten vid poolens fundament;
9) fel i den installation som poolen (poolbassängen) är ansluten till;
10) atmosfäriska förhållanden, katastrofer, jordskred och jordrörelser, blixtnedslag, brand, vandalism, obehörig eller felaktig installation av tillbehör till poolen (bassängen) som inte har godkänts av tillverkaren;
11) användning av poolen (bassängen) i strid med tillverkarens anvisningar eller rekommendationer;
Garantin omfattar inte pooler (poolskal), pooltak eller utrustning från reor, kampanjer, ofullständiga (andra kvalitet), rabatterade eller s.k. bonusar/utan extra kostnad.
Icke-standardiserade färgnyanser som tillverkas efter individuell kundorder omfattas inte av garantin. Standardfärger enligt tillverkaren är ljusblå och vit.
Garantin omfattar inte produkter som är bundna eller monterade i poolen (poolbassängen), t.ex. glödlampor, UV-lampor, termometrar, manometrar, delar som utsätts för normalt slitage under drift, t.ex. gummitätningar, tätningsmedel, roterande delar, t.ex. rotorer, lager.
Garantigivaren befrias från garantiåtaganden om de nödvändiga reparationerna inte kan utföras på grund av import- eller exportrestriktioner för reservdelar eller material som är nödvändiga för reparationer eller andra rättsliga bestämmelser.
Garantin täcker inte teknikboxar eller tekniska brunnar, inklusive skador på produkter som är anslutna eller installerade i dessa brunnar, samt skador, defekter, fel som uppstått eller kunde ha uppstått till följd av felaktig installation, drift eller användning av brunnar och de produkter som finns i dem.
GARANTITILLÄMPNINGAR:
Garantianmälningar som rör poolens (bassängens) konstruktion och poolens (bassängens) täthet ska göras skriftligen av Kunden till Garanten på adressen: PHU ANITA IMPORT-EXPORT ANITA PIŁAT, NIP: 9591634510, ul. Radomska 41, 26-634 Gózd.
I ansökan ska Kunden lämna följande uppgifter:
– person- och kontaktuppgifter, åtminstone: namn, postadress, telefonnummer och/eller e-postadress;
– datum för köpet av poolen (poolskalet)
– datum för installation av poolen;
– installationsadress för poolen (poolbassängen);
– en beskrivning av felet i poolen (bassängen), inklusive information om när felet uppstod och upptäcktes och vilken typ av fel det rör sig om (t.ex. läckage, spricka, läckage etc.)
– Fotografier som visar defekten (t.ex. läckage, spricka, läckage osv.).
Fotodokumentation ska tas när poolen är fylld med vatten. Applikationer verifieras också i den vattenfyllda poolen (poolbassängen). Eventuella fel eller brister i poolen (bassängen) åtgärdas kostnadsfritt under garantitiden om de beror på ett material- eller produktionsfel.
Vid garantianspråk kan kunden vända sig med inköpsbeviset till säljaren, handlaren eller direkt till tillverkarens säte, vilket kommer att påskynda behandlingen av anspråket.
Hantering av garantianspråk:
(1) Om Garanten informeras om fel eller brister i den pool (bassäng) som omfattas av garantin, kommer den att repareras eller ersättas med en ny, men Garanten förbehåller sig rätten att själv besluta hur felet eller bristen ska åtgärdas för att återställa poolen (bassängen) till dess ursprungliga skick, utan att på något sätt störa dess användning.
(2) Garantigivaren åtar sig att fullgöra sina skyldigheter enligt garantin inom XX arbetsdagar från det att poolen (bassängen) ställts till Garantigivarens förfogande av Kunden i enlighet med punkt 6 nedan. Tidsfristen för att avhjälpa ett fel eller reparera ett fel kan förlängas med XX arbetsdagar om Garantigivaren behöver utföra specialarbete, vilket Kunden kommer att underrättas om skriftligen.
(3) Om Garanten beslutar att den inte kan reparera skadan på poolen (poolbassängen), åtar sig Garanten att ersätta poolen (poolbassängen) med en ny, oanvänd produkt, funktionellt jämförbar med den som ersätts. Datumet för utbytet kommer att anges av Garanten skriftligen till Kunden eller kommer att avtalas med Kunden.
(4) Om Garantigivaren inte kan reparera eller ersätta den defekta poolen (poolbassängen) som omfattas av garantin, är Garantigivaren i detta fall skyldig att betala motsvarande belopp som motsvarar priset vid köpet, inom en 30-dagarsperiod från dagen för meddelandet till kunden och kundens skriftliga överföring till Garantigivaren av uppgifterna om bankkontot för överföring av medlen.
(5) Vi lämnar 48 månaders garanti för gelcoat i standardfärger, det vill säga ljusblått och vitt, med undantag för mekaniska skador, skador orsakade av temperatur och fukt.
(6) Garantigivaren ska inte vara ansvarig för kostnaderna för demontering eller montering av poolen (poolbassängen) och för att skicka den på service under garantiperioden, om garantigivaren inte utförde den fullständiga monteringen av poolen och monteringen inte utfördes av pool-, värme- och VVS-företag.
(7) När det gäller pooler (poolbassänger) är kunden skyldig att förbereda platsen och poolen för inspektion, reparation i enlighet med de instruktioner från Garanten som tillhandahålls som svar på garantiansökan. Den pool som kunden har förberett ska ställas till förfogande i ett skick som motsvarar de grundläggande hygieniska förhållandena i ett skick som möjliggör reparation under förutsättning att poolen uppfyller dessa krav på kundens bekostnad, som är berättigad enligt garantin.
(8) Om garantigivaren vid fullgörandet av garantiåtagandena har ersatt poolen (bassängen) med en felfri pool, börjar garantitiden för poolen att löpa på nytt från och med tidpunkten för leveransen.
(9) Garantin för swimmingpooler (poolbassänger) utesluter, begränsar eller upphäver inte kundens rättigheter enligt tvingande lagbestämmelser. Förutom det ansvar som anges i denna garanti eller som följer av tvingande lagbestämmelser, ska garanten inte vara ansvarig för skador som orsakas av defekter i poolen (poolbassängen) eller deras avlägsnande i förtid. Allt ytterligare ansvar för indirekt skada, följdskada och utebliven vinst är uteslutet.
(10) Garantigivaren kan överlåta garantiarbeten till specialiserade serviceföretag.
(11) Garantin gäller från leveransdatum.
TILLVERKARENS REKOMMENDATIONER
Tillverkaren rekommenderar att kunden täcker de köpta produkterna, i synnerhet poolen (simbassängen), produkter som är relaterade till eller installerade i poolen (simbassängen) med tillbehör och pooltak (simbassänger), under en försäkring från ett utvalt försäkringsbolag.